Политика за приватност

1. Вовед

1.1 Ецотип ДООЕЛ (во понатамошниот текст: „Ецотип“) ја почитува приватноста на своите корисници и е целосно посветена на заштитата на нивните лични податоци.

1.2 Оваа Политика за приватност има за цел да Ве информира кои лични податоци ги собираме и обработуваме, за кои цели, врз која правна основа, колку долго ги чуваме, со кого може да ги споделиме и кои се Вашите права согласно Законот за заштита на личните податоци на Република Македонија.

1.3 Оваа политика се применува при користење на веб-страницата www.ecotipshop.com, како и при секоја друга комуникација со Ецотип ДООЕЛ што вклучува обработка на лични податоци.

2. Контролор на личните податоци

2.1 Контролор на вашите лични податоци е:

Назив: Ецотип ДООЕЛ
Адреса: Орце Николов 202/3-1 1000 Скопје
ЕДБ: МК4030998344477
ЕМБС: 3502021006843
Телефон: +389 (2) 3176 920 / +389 (2) 3176 907
E-пошта: shop@ecotip.com.mk

2.2 Ецотип ДООЕЛ ги обработува личните податоци во согласност со важечките законски прописи и применува соодветни технички и организациски мерки за нивна безбедност.

3. Дефиниции

3.1 „Личен податок“ е секоја информација што се однесува на идентификувано физичко лице или лице кое може директно или индиректно да се идентификува.

3.2 „Обработка на лични податоци“ е секоја операција што се врши со личните податоци (собирање, евидентирање, организирање, чување, користење, откривање преку пренос, ограничување, бришење или уништување).

3.3 „Корисник“ е секое физичко лице кое ја посетува веб-страницата, купува производи или комуницира со Ецотип ДООЕЛ.

4. Категории на лични податоци што ги обработуваме

4.1 Во зависност од начинот на кој комуницирате со нас, Ецотип ДООЕЛ може да ги обработува следните категории лични податоци:

4.1.1 Име и презиме;
4.1.2 Адреса за испорака и фактурирање;
4.1.3 Телефонски број за контакт;
4.1.4 Адреса на е-пошта;
4.1.5 Податоци за направените нарачки и купувања;
4.1.6 Податоци поврзани со плаќањето (без задржување или обработка на податоци од платежни картички);
4.1.7 Историја на комуникација преку е-пошта, телефон или контакт-форма;
4.1.8 Технички податоци за користењето на веб-страницата (IP адреса, тип на прелистувач, оперативен систем и сродни информации);
4.1.9 Податоци содржани во барања, поплаки, рекламации или друга комуникација што корисникот доброволно ја доставува.
4.2 Ецотип ДООЕЛ обработува исклучиво лични податоци кои се неопходни за исполнување на конкретните цели за кои се собираат.

5. Цели на обработката на личните податоци

5.1 Личните податоци се обработуваат за следните цели:

5.1.1 Обработка, реализација и испорака на нарачките;
5.1.2 Издавање фактури и исполнување на законските сметководствени обврски;
5.1.3 Комуникација со корисниците во врска со производите, нарачките и статус на испорака;
5.1.4 Постапување по барања за рекламација, гаранции и корисничка поддршка;
5.1.5 Подобрување на функционирањето, безбедноста и корисничкото искуство на веб-страницата;
5.1.6 Исполнување на други законски обврски на Ецотип ДООЕЛ;
5.1.7 Испраќање промотивни известувања, понуди и новости (исклучиво по претходно дадена согласност од корисникот);
5.1.8 Подготовка на статистички и аналитички извештаи за користењето на веб-страницата (во анонимизирана/агрегирана форма кога е можно).

6. Правна основа за обработка

6.1 Личните податоци се обработуваат врз основа на следните правни основи:

6.1.1 Исполнување на договор за купопродажба или преземање активности на барање на корисникот пред склучување на договорот;
6.1.2 Исполнување на законски обврски на Ецотип ДООЕЛ (сметководство, заштита на потрошувачи и сл.);
6.1.3 Согласност дадена од страна на субјектот на личните податоци (на пр. за маркетинг или аналитички колачиња);
6.1.4 Легитимен интерес на Ецотип ДООЕЛ, доколку со тоа не се повредуваат правата и слободите на субјектот на податоците.

7. Споделување на личните податоци

7.1 Ецотип ДООЕЛ не ги продава, изнајмува ниту неовластено ги открива личните податоци на трети лица.

7.2 По потреба и во согласност со целите, личните податоци може да бидат споделени со овластени обработувачи:

7.2.1 Курирски служби и компании за достава;
7.2.2 Овластени даватели на платежни услуги и банкарски институции;
7.2.3 Партнери кои обезбедуваат ИТ поддршка и одржување на системот;
7.2.4 Сметководствени, финансиски и правни советници;
7.2.5 Надлежни државни органи кога за тоа постои експлицитна законска обврска.

7.3 Личните податоци се споделуваат само во обем неопходен за реализација на соодветната цел.

7.4 Личните податоци не се пренесуваат во трети земји надвор од ЕУ/ЕЕЗ или меѓународни организации, освен ако за тоа не се обезбедени соодветни гаранции согласно прописи за заштита на личните податоци.

8. Период на чување на личните податоци

8.1 Личните податоци се чуваат онолку долго колку што е потребно за исполнување на целите за кои се собрани, или согласно роковите утврдени со важечките закони (на пр. сметководствена документација).

8.2 По истекот на законски предвидените рокови или по престанокот на целта за обработка, личните податоци се бришат, уништуваат или трајно анонимизираат.

9. Колачиња (Cookies)

9.1 Веб-страницата користи колачиња (cookies) за да обезбеди правилна функционалност, подобрување на корисничкото искуство и анализа на посетеноста.

9.2 Корисникот може во секое време да ги промени поставките за колачиња преку опциите во својот интернет прелистувач.

9.3 Подетални информации за видовите колачиња, нивната намена и начинот на нивно управување се достапни во нашата посебна Политика за колачиња.

10. Согласно Законот за заштита на личните податоци, го имате правото:

10.1.1 Да бидете информирани за обработката на Вашите лични податоци;
10.1.2 Да побарате пристап до Вашите лични податоци што ги обработуваме;
10.1.3 Да побарате исправка на неточни или дополнување на некомплетни податоци;
10.1.4 Да побарате бришење на Вашите лични податоци („право да бидете заборавени“) кога се исполнети законските услови;
10.1.5 Да побарате ограничување на обработката;
10.1.6 Да поднесете приговор против обработката;
10.1.7 Во секое време да ја повлечете дадената согласност (без да се влијае врз законитоста на обработката пред повлекувањето);
10.1.8 Да поднесете претставка до Агенцијата за заштита на личните податоци (АЗЛП).

11. Безбедност на личните податоци

11.1 Ецотип ДООЕЛ ги применува сите потребни технички, физички и организациски мерки за заштита на личните податоци од неовластен пристап, губење, менување или откривање.

11.2 Пристап до Вашите лични податоци имаат само овластени лица на кои тие им се неопходни за извршување на нивните работни задачи и кои имаат потпишано изјави за доверливост.

12. Официјално лице за заштита на личните податоци (ОФЗЛП)

12.1 За сите прашања поврзани со обработката на Вашите лични податоци или за остварување на Вашите законски права, можете директно да се обратите до нашето Официјално лице за заштита на личните податоци:

12.1.2 Име и презиме: Борче Стојчевски
12.1.3 Тел: +389 (0)70 352 618
12.1.4 Е-пошта: stojcevski@ecotip.com.mk

13. Измени на Политиката за приватност

13.1 Ецотип ДООЕЛ го задржува правото да ја ажурира оваа Политика за приватност во случај на законски измени или промени во нашите деловни процеси.

13.2 Ажурираната верзија ќе биде објавена на www.ecotipshop.com со наведен датум на последното ажурирање.

13.3 Продолжувањето со користење на веб-страницата по објавувањето на измените претставува прифаќање на ажурираната Политика за приватност.

14. Начин на поднесување барања за остварување на правата

14.1.1 За остварување на Вашите права, можете да поднесете писмено барање преку:

14.1.2 Е-пошта до продавницата: shop@ecotip.com.mk
14.1.3 Е-пошта до ОФЗЛП: stojcevski@ecotip.com.mk
14.1.4 Пошта на адреса: Ецотип ДООЕЛ, Ул. Орце Николов 202/3-1, 1000 Скопје, Р. С. Македонија

14.2 Барањето треба да содржи доволно податоци за да може да се потврди Вашиот идентитет.

14.3 Ецотип ДООЕЛ ќе постапи по барањето бесплатно и во законски пропишаниот рок (најдоцна во рок од 30 дена од приемот).

14.4 Исто така, имате право да поднесете барање/претставка до надлежниот орган: Агенција за заштита на личните податоци на Република Македонија (www.azlp.mk).